Privacidad

Política de Privacidad - El Zorrito Rojo

Datos que recopilamos

En El Zorrito Rojo, recopilamos varios tipos de datos personales para poder brindarte nuestros servicios. Estos datos incluyen:

  • Nombre
  • Dirección de correo electrónico
  • Dirección postal
  • Número de teléfono
  • Información de pago

Estos datos son necesarios para procesar tus pedidos, enviarte comunicaciones relevantes y mejorar tu experiencia en nuestro sitio web.

Uso de los datos

Utilizamos los datos personales que recopilamos para los siguientes fines:

  • Procesamiento de pedidos
  • Envío de comunicaciones y actualizaciones sobre tu pedido
  • Envío de promociones y ofertas (con tu consentimiento)
  • Mejora de nuestros servicios y productos

Compartición de datos

En El Zorrito Rojo, compartimos tus datos personales con terceros solo cuando es necesario para prestar nuestros servicios, incluyendo:

  • Proveedores de servicios de pago: Para procesar pagos de manera segura.
  • Empresas de mensajería: Para realizar la entrega de los productos.
  • Servicios de marketing y análisis: Para enviar comunicaciones de marketing y analizar el tráfico y uso del sitio web.

Retención de datos

En El Zorrito Rojo, conservamos los datos personales de nuestros usuarios solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluyendo el cumplimiento de obligaciones legales, contables o de informes. Cuando ya no sea necesario conservar tus datos, los eliminaremos de manera segura.

Algunos de los servicios que utilizamos, como plataformas de pago o proveedores de mensajería, pueden tener sus propias políticas de retención de datos, y actuamos en conformidad con estas políticas. Por ejemplo, los datos relacionados con transacciones de pago pueden ser conservados por nuestros socios (como Shopify) según sus propias normativas de retención.

Derechos de los usuarios

En El Zorrito Rojo, respetamos tus derechos en relación con tus datos personales. Según la normativa de protección de datos aplicable, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), tienes los siguientes derechos:

  1. Derecho de acceso: Tienes el derecho a solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.

  2. Derecho de rectificación: Tienes el derecho a solicitar la corrección de cualquier dato personal inexacto o incompleto.

  3. Derecho de cancelación: Tienes el derecho a solicitar que eliminemos tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados, o cuando retires tu consentimiento (si procede).

  4. Derecho de oposición: Tienes el derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales en determinadas circunstancias, como cuando se utilicen para marketing directo.

  5. Derecho a la portabilidad de los datos: Tienes el derecho a solicitar que te proporcionemos los datos personales que nos has proporcionado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transferirlos a otro responsable del tratamiento.

  6. Derecho a retirar el consentimiento: Cuando el tratamiento de tus datos se base en tu consentimiento, tienes el derecho a retirarlo en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes ponerte en contacto con nosotros en info@elzorritorojo.com. Procesaremos tu solicitud de acuerdo con la legislación vigente y te responderemos lo antes posible.

Transferencias internacionales

En El Zorrito Rojo, todos los datos personales que recopilamos se procesan y almacenan dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). No transferimos tus datos personales a países fuera del EEE. Nos aseguramos de que todos nuestros proveedores de servicios también cumplan con las normativas europeas de protección de datos.

Medidas de seguridad

En El Zorrito Rojo, tomamos la seguridad de tus datos personales muy en serio. Utilizamos una variedad de medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Estas medidas incluyen:

  • Plataformas seguras: Utilizamos plataformas reconocidas como Shopify para procesar y almacenar datos. Estas plataformas implementan medidas de seguridad robustas, como el cifrado de datos y el uso de firewalls, para proteger la información.

  • Proveedores de servicios de pago: Trabajamos con proveedores de servicios de pago que cumplen con los estándares de seguridad más altos, incluyendo la encriptación de transacciones para proteger tus datos de pago.

  • Acceso limitado: Limitamos el acceso a tus datos personales a aquellos empleados y socios que necesitan conocerlos para realizar su trabajo, asegurando que todos sigan estrictos protocolos de seguridad.

Aunque nos esforzamos por proteger tus datos, recuerda que ninguna transmisión de datos por internet o sistema de almacenamiento es completamente seguro. Si bien hacemos todo lo posible para proteger tus datos personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.